Genel Bakış
Indexline olarak gizliliğinizi korumayı temel sorumluluklarımızdan biri olarak görüyoruz. Bu politika; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya formlar aracılığıyla bilgi paylaştığınızda hangi verilerin işlendiğini ve bu verilerin hangi çerçevede korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Toplanan bilgiler; ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgisi, talep içeriği ve teknik ziyaret verileri gibi kalemleri içerebilir. Bu veriler yalnızca hizmet süreçlerini yürütmek, taleplerinize yanıt vermek, iletişim kurmak, güvenliği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır.
Kişisel verileriniz yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım veya ifşaya karşı makul teknik ve idari önlemlerle korunur. Erişim yetkileri sınırlı tutulur, gerekli durumlarda kayıtlar izlenir ve yalnızca iş amacıyla ihtiyaç duyan yetkili kişiler verilere erişebilir.
Nasıl Çalışır?
Bilgi Toplama: Formlar, e-posta, telefon ve web sitesi etkileşimleri aracılığıyla paylaşılan veriler alınır.
Amaç Sınırlaması: Toplanan bilgiler yalnızca tanımlı iş amaçları, iletişim ve hizmet süreçleri için kullanılır.
Koruma ve Saklama: Veriler uygun güvenlik önlemleriyle korunur ve yalnızca gerekli süre boyunca saklanır.
Talep Yönetimi: İlgili kişi başvuruları doğrultusunda erişim, düzeltme ve güncelleme talepleri değerlendirilir.
Temel Özellikler
Şeffaf Veri İşleme
Hangi verinin neden işlendiği açık ve anlaşılır şekilde belirtilir.
Amaçla Sınırlı Kullanım
Kişisel veriler yalnızca gerekli iş ve iletişim süreçlerinde değerlendirilir.
Güvenlik Önlemleri
Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari koruma katmanları uygulanır.
Haklara Saygı
İlgili kişilerin bilgi alma, düzeltme ve başvuru hakları desteklenir.
Faydalar ve Avantajlar
Kullanıcıların hangi bilgileri neden paylaştığını daha net anlamasını sağlar.
Veri işleme süreçlerinde güven ve şeffaflık düzeyini artırır.
Kurumsal iletişim ve hizmet süreçlerinde daha öngörülebilir bir yapı sunar.
Sektörel Kullanım Senaryoları
Web Ziyaretçileri
İletişim formu dolduran ziyaretçiler verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini açıkça görebilir.
Müşteri İlişkileri
Teklif veya danışmanlık talebi bırakan kurumlar iletişim bilgilerinin nasıl yönetildiğini net biçimde takip eder.
Indexline Yaklaşımı
Gizlilik yaklaşımımızın merkezinde gereklilik, ölçülülük ve şeffaflık ilkeleri yer alır. İhtiyaç duyulmayan veri talep edilmez, toplanan veri ise yalnızca tanımlı amaç kapsamında değerlendirilir.
Yasal gereklilikler ile kullanıcı güveni birlikte ele alınır. Metinler yalnızca mevzuat uyumu amacıyla değil, gerçek anlamda anlaşılır olması hedefiyle hazırlanır.
Sık Sorulan Sorular
Hangi bilgiler toplanıyor?
Ad, iletişim bilgileri, şirket bilgisi, mesaj içeriği ve teknik ziyaret kayıtları gibi iş ilişkisinin gerektirdiği sınırlı veriler toplanabilir.
Verilerim üçüncü kişilerle paylaşılır mı?
Yasal yükümlülükler veya hizmetin yürütülmesi için gerekli iş ortaklığı durumları dışında verileriniz açık rızanız veya hukuki dayanak olmadan paylaşılmaz.
Veriler ne kadar süre saklanır?
Veriler yalnızca işleme amacı ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği makul süre boyunca saklanır.